Combien de temps à l'avance faut-il réserver un massage ?
En général, 1 à 2 semaines d'avance pour les soirs et week-ends, quelques jours pour les plages de jour. En hiver (décembre à mars) et lors des ponts fériés, mieux vaut prévoir 3 semaines. Nous avons souvent des annulations — n'hésitez pas à téléphoner si votre besoin est urgent : nous faisons notre possible pour vous placer.
Les reçus d'assurance sont-ils acceptés ?
Oui. Tous nos massothérapeutes sont membres FQM ou RITMA. Nous émettons un reçu officiel sur place, accepté par la majorité des régimes d'assurance collective au Canada : Sun Life, Desjardins, Manuvie, Canada Vie, SSQ, Industrielle Alliance, Croix Bleue. Vérifiez la couverture exacte auprès de votre assureur (certains plafonnent à un montant ou un nombre de séances par année).
Quelle est votre politique d'annulation ?
Toute annulation doit être faite au minimum 24 h avant le rendez-vous, par téléphone ou courriel. Passé ce délai, le soin vous sera facturé à 100 % (nos thérapeutes réservent leur temps pour vous). Pour les urgences médicales ou cas exceptionnels, contactez-nous rapidement — nous étudions chaque situation.
Quand aura lieu la prochaine soirée d'information pour l'école ?
Nous organisons une soirée d'information gratuite chaque mois, généralement le deuxième mardi, à 18 h 30 (environ 1 h 30). Inscription obligatoire sur notre site ou par téléphone. Format : présentation des programmes, visite des locaux, questions-réponses avec l'équipe pédagogique et un·e ancien·ne diplômé·e. Aucun engagement.
Quel est le délai d'inscription pour une cohorte ?
Nous acceptons les inscriptions jusqu'à 2 semaines avant le début d'une cohorte, sous réserve de places disponibles. Les cohortes les plus demandées (1 000 h de jour, fin de semaine) se remplissent parfois 3 à 4 mois à l'avance — nous vous recommandons de réserver votre place dès que votre décision est prise. Aucun dépôt n'est exigé : votre inscription est confirmée par signature du contrat pédagogique.
